Retourneren
Alle halsbanden, riemen, lange lijnen
Alle NOOFF® halsbanden, riemen en/of lange lijnen worden speciaal voor jou en je hond gemaakt. Het is maatwerk en zijn daarom uitgezonderd van het herroepingsrecht (zoals omschreven in onze aanvullende voorwaarden) en kunnen daarom niet retour gestuurd worden.
Ready to ship artikelen
Mogen retour worden gestuurd binnen 14 dagen. Retour sturen mag, maar de kosten zijn voor jezelf. Stuur een mail naar: hello@nooff.nl. Vermeldt in de email je bestelnummer en de reden waarom je het product retour wilt sturen, zo kunnen wij de website of producten verbeteren.
Welke artikelen vallen onder de 'ready to ship' artikelen?
- NOOFF® hondenbeloningstasjes
- NOOFF® Hondencaves
- Alle producten van het merk Non-stop Dogwear
- hondenverlichting en accessoires van het merk Orbiloc
- drinkflessen van het merk Springer
- speeltjes van het merk Tugg-e-Nuff
- fluiten van Acme (allen bij een ongeopende verpakking)
Bovenstaande producten mogen retour worden gestuurd, als ze niet zijn gebruikt, in de originele staat inclusief alle labels en (prijs)kaarten en in de verpakking zitten.
Je kunt een van bovenstaande producten onder de volgende voorwaarden naar ons retour sturen:
- Het product is niet gebruikt, reukloos, schoon en vrij van haren
- Het product is nog helemaal compleet inclusief alle labels (indien van toepassing kartonnen kaart en opbergzakje) Zoals de originele verpakking.
Wil je een andere maat of kleur?
Ruilen via de webshop is helaas niet mogelijk. Een andere maat of kleur bestel je eenvoudig door een nieuwe bestelling te plaatsen in onze webshop.
Originele verpakking inclusief alle labels en (prijs)kaarten
Bij het retourneren van een product dient het in de originele verpakking teruggestuurd te worden, inclusief alle labels en accessoires. Indien er iets ontbreekt of het product niet in originele staat wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om het totale bedrag gedeeltelijk, een tegoedbon te geven of niet terug te betalen.
Zodra wij het pakket -in de staat zoals hierboven is beschreven- van je hebben ontvangen, storten wij het geld binnen enkele dagen terug naar dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.
Heb je verzendkosten betaald voor verzending?
Dan krijg je deze terug als je de gehele bestelling retourneert. Houd je een of meerdere producten van de bestelling, en is het uiteindelijke aankoopbedrag minder dan 89euro in NL, dan worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Zodra de retourzending is verwerkt ontvang je de terugbetaling. Wij informeren je hierover per e-mail.
Zodra wij het pakket, in de staat zoals hierboven is beschreven hebben ontvangen, storten wij het geld binnen enkele dagen terug naar dezelfde rekening waarmee je hebt betaald.
Voor een retour aanmelding mag je ons mailen naar: hello@nooff.nl
Let customers speak for us
de populairste NOOFF® producten ter inspiratie